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(Évaluation des nageurs sur rendez-vous seulement)


Modalités d'inscription

Tarification

Les horaires des activités et les prix peuvent être modifiés sans préavis. Tous les prix sont en dollars canadiens et incluent les taxes, lorsqu’elles s’appliquent.

Articles achetés au Complexe aquatique de Saint-Léonard

Pour les articles achetés au Complexe aquatique de Saint-Léonard (ballon, lunettes, manuel de cours, etc.), aucun remboursement ne sera accordé.

Annulation ou modification

  • L’inscription sera annulée dans les cas suivants :
    -    l’adresse fournie est erronée;
    -    la date de naissance du participant est erronée;
    -    la période d’inscription n’a pas été respectée.
  • En raison de la forte demande, nous ne pouvons garantir à une personne s'étant inscrite dans le mauvais cours qu'elle aura une place dans un autre.
  • Les activités annulées, ou dont l’horaire est modifié (jour, heure, etc.) avant le début de la session par le Complexe aquatique de Saint-Léonard, seront remboursées. Si les activités sont annulées ou si leur horaire est modifié après le début de la session, un remboursement sera émis au prorata des cours écoulés, que le client ait participé ou non aux activités.
  •  Les activités annulées pour raison de force majeure (panne électrique, accident vomitif ou fécal, tempête de neige, bris d'équipement, etc.) ne sont pas remboursables et ne seront pas reportées.
  • Le Complexe aquatique de Saint-Léonard se réserve le droit d'annuler une activité en raison d'un nombre insuffisant d'inscriptions.

Demandes de remboursement ou transfert d'activité

  • Toute demande de remboursement doit être faite en remplissant le formulaire au bas de la présente. Toute demande de transfert d’activité doit être faite en personne, au bureau du Complexe aquatique de Saint-Léonard situé au 5115, rue des Galets, Montréal.
    Demande de remboursement
    •    Les demandes de remboursement doivent être faites avant le début du premier cours pour pouvoir recevoir un remboursement complet.
    •    Les demandes de remboursement faites après le premier cours seront calculées au prorata du nombre de cours restants à la date de la demande, à l’exception des frais de pénalité. Cette pénalité correspond à 10 % du prix des services non encore reçus.
    - Les demandes de remboursement doivent être faites par écrit, signées et envoyées à complexe.aquatique@sodem.net ou livrées en personne au comptoir d'accueil du Complexe aquatique de Saint-Léonard. Si vous souhaitez télécharger la version éditable en format Word ou la version imprimable en format PDF du Formulaire de demande de remboursement Cliquez ici, visitez notre site Internet au www.complexeaquatiquesaint-leonard.ca.
    Demande de remboursement (Frais d'examen)
    Les frais d'examen sont inclus dans le prix du cours de formation et sont remboursables en cas d’absence à l’examen ou d’abandon du cours.
    Demande de transfert
    Des frais d’administration de 10 $ par activité seront exigés pour toute demande de transfert d’activité. Les cours ne sont pas transférables d’un individu à un autre.
    Demande de changement d'horaire (cours privés et semi-privés)

    Vous devez effectuer votre demande au moins 24 heures à l'avance, sans quoi le cours ne pourra pas être repris ou remboursé. Les cours ne sont pas transférables d’un individu à un autre.

Demande de rétrofacturation (« chargeback » ou annulation de transaction)

  • Veuillez prendre bonne note que les transactions liées aux inscriptions apparaissent sur votre relevé de carte de crédit sous le nom suivant : Amilia*PiscinesStLeonard. Lorsque vous communiquez avec votre émetteur de carte pour affirmer ne pas avoir effectué une transaction, vous effectuez ce qu’on appelle une demande de rétrofacturation (« chargeback » ou annulation de transaction), qui entraîne des interventions administratives importantes. Des frais de 30 $ s’appliqueront donc à toute contestation non fondée.

Prise de photos

  • Toute photo prise dans le cadre des activités du Complexe aquatique de Saint-Léonard peut être utilisée dans les publications du Complexe aquatique de Saint-Léonard, de Sodem Inc. et de la Ville de Montréal (incluant ses arrondissements).

  • La prise de photos et de vidéos est permise seulement sur autorisation du responsable en fonction. Une période de 5 minutes vous sera allouée pour ce faire. Afin de respecter les autres baigneurs, veuillez faire un cadrage serré (zoom) sur votre enfant. Il est interdit de prendre des plans larges. Aucune photo ou vidéo ne doit être prise à partir des estrades ou du hall. Veuillez noter que cette règle a été établie pour protéger les enfants.

Assurance et avis de non-responsabilité

  • Lorsque vous participez à une activité, le Complexe aquatique de Saint-Léonard, Sodem Inc. et la Ville de Montréal (incluant ses arrondissements) ne peuvent être tenus responsables des incidents, accidents ou vols pouvant survenir, à moins qu’il y ait faute grave ou négligence de la part de l’une ou l’autre de ces parties ou de leurs employés.

Non-résidants

Les non-résidants devront payer le double du coût de chaque activité. Les citoyens des villes défusionnées sont considérés comme des non-résidants. Les villes ne faisant plus partie de Montréal sont les suivantes : Senneville, Sainte-Anne-de-Bellevue, Baie-d'UrfÉ, Kirkland, Roxboro, Beaconsfield, Dollard-des-Ormeaux, Pointe-Claire, Dorval, l'Île Dorval, MontrÉal-Ouest, Hampstead, CÔte Saint-Luc, Mont-Royal, Westmount et MontrÉal-Est.